Mazda ha puesto en marcha el programa Mazda Business Center, una iniciativa con la que busca reforzar su posicionamiento en el canal de empresas y mejorar la atención a clientes corporativos a través de su red de concesionarios.
El nuevo programa implica la especialización de determinados puntos de venta como centros orientados al negocio B2B, con capacidad para ofrecer asesoramiento específico a empresas en ámbitos como fiscalidad, configuración de flotas o soluciones de movilidad adaptadas a cada actividad. El objetivo es dar respuesta a unas necesidades cada vez más complejas por parte de las compañías, con un servicio más ágil y personalizado.
Además del asesoramiento, Mazda incorpora herramientas como el geomarketing y refuerza la experiencia de cliente con servicios que incluyen atención prioritaria, procesos más rápidos o pruebas de vehículos adaptadas al uso profesional.
Oferta de soluciones de movilidad
El programa se apoya en la gama de productos Mazda Business, que agrupa distintas fórmulas de financiación y uso del vehículo. Entre ellas se incluyen opciones como el renting, orientado a empresas que buscan externalizar la gestión de flotas; el leasing flexible con opción de compra; o fórmulas que permiten decidir al final del contrato si se adquiere, devuelve o renueva el vehículo. También se mantiene la financiación tradicional para aquellas compañías que prefieren la propiedad desde el inicio.
Formación y desarrollo de la red
Para acompañar el despliegue del programa, la marca ha puesto en marcha un plan de formación específico para su red comercial.
Este programa combina sesiones presenciales con seguimiento online durante ocho meses, con el objetivo de dotar a los equipos de herramientas y conocimientos orientados al negocio corporativo.
Con esta iniciativa, Mazda busca incrementar su presencia en el segmento corporativo y mejorar la captación y fidelización de clientes. Según la compañía, el programa permitirá a los concesionarios reforzar su posicionamiento en movilidad para empresas en un mercado en crecimiento y cada vez más especializado.
