El reconocimiento a LeasePlan España como National Champion para su país ha sido otorgado una vez analizadas sus estrategias y tácticas para mejorar la Experiencia de Cliente, entre las que destacan una exhaustiva evaluación de sus canales de comunicación (teléfono, email, web, redes sociales) o el lanzamiento cada año de más de 200.000 encuestas de satisfacción a clientes tras su paso por taller.
La elección ha sido realizada por un jurado independiente en los EBA, tras superar la primera fase y optar al título de campeones nacionales, lo que significó su paso a la segunda fase de la competición, en la que las compañías premiadas someten a votación pública sus candidaturas a «Ruban d’Honneur» por medio de un vídeo de presentación.
Para ver el vídeo en el que LeasePlan expone sus fortalezas y aptitudes dentro de la categoría Customer Focus, entra aquí. El período de votación para elegir al ganador del distintivo «Ruban d’Honneur» finaliza el próximo 1 de marzo.
